Notre Charte Qualité

1 - La qualité est un état d'esprit, une démarche de tous les instants, une attention portée à l'environnement, comme une maîtrise de l'évolution technologique.

2 - Les demandes sont traitées en moins de 6 heures ouvrables.

3 - L'accueil, l'écoute et la satisfaction de notre client sont le centre de nos préoccupations quotidiennes, toutes nos procédures et protocoles sont construits dans ce sens.

4 - Nous mettons tout en oeuvre pour obtenir un produit correspondant parfaitement aux exigences de notre client. Si un incident survenait, nous nous engageons à le régler avec éthique, honnêteté et transparence.

5 - Nos déchets sont traités suivant la norme IMPRIM'VERT  et de manière générale, aucun produit dangereux pour l'environnement n'est utilisé. L'objectif est de réduire au maximum l'impact de notre travail sur la planète.

6 - Nos matières premières sont approvisionnées depuis des pays respectant les droits de l'homme, le développement durable et l'écologie (pour 96% en France, Allemagne et Angleterre).

7 - Notre organisation humaine est tournée vers le bien-être de nos collaborateurs, en respectant leur intégrité, en privilégiant leur autonomie, leurs idées et leur savoir-être. Leur formation professionnelle est une priorité.

8 - La sécurité et la lutte contre les accidents du travail sont des causes communes à tout le personnel.

9 - Nous nous engageons à entretenir des relations cordiales, respectueuses et constructives avec nos Clients, nos fournisseurs, nos partenaires et nos sous-traitants.

10 - Nous nous engageons à respecter toutes les législations en vigueur dans notre pays et particulièrement les lois informatiques et libertés sur la confidentialité des données.