Notre Charte Qualité


1 - La qualité est un état d'esprit, une démarche de tous les instants, une attention portée à l'environnement, comme une maîtrise de l'évolution technologique.

2 - Les demandes sont traitées en moins de 6 heures ouvrables.

3 - L'accueil, l'écoute et la satisfaction de notre client sont le centre de nos préoccupations quotidiennes, toutes nos procédures et protocoles sont construits dans ce sens.

4 - Nous mettons tout en oeuvre pour obtenir un produit correspondant parfaitement aux exigences de notre client. Si un incident survenait, nous nous engageons à le régler avec éthique, honnêteté et transparence.

5 - Nos déchets sont traités suivant la norme IMPRIM'VERT adeo-expo-imprime-vert et de manière générale, aucun produit dangereux pour l'environnement n'est utilisé. L'objectif est de réduire au maximum l'impact de notre travail sur la planète.

6 - Nos matières premières sont approvisionnées depuis des pays respectant les droits de l'homme, le développement durable et l'écologie (pour 96% en France, Allemagne et Angleterre).

7 - Notre organisation humaine est tournée vers le bien-être de nos collaborateurs, en respectant leur intégrité, en privilégiant leur autonomie, leurs idées et leur savoir-être. Leur formation professionnelle est une priorité.

8 - La sécurité et la lutte contre les accidents du travail sont des causes communes à tout le personnel.

9 - Nous nous engageons à entretenir des relations cordiales, respectueuses et constructives avec nos Clients, nos fournisseurs, nos partenaires et nos sous-traitants.

10 - Nous nous engageons à respecter toutes les législations en vigueur dans notre pays et particulièrement les lois informatiques et libertés sur la confidentialité des données.

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